Politica di Spedizione

1. Ambito di applicazione

La presente politica disciplina le modalità di spedizione, consegna e ritiro delle apparecchiature fornite in noleggio da Voice Guideman S.r.l.

Il servizio è rivolto esclusivamente a clienti professionali (B2B).

2. Modalità di spedizione

Voice Guideman S.r.l. può fornire il servizio di noleggio tramite:

consegna diretta tramite personale incaricato
spedizione tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati
ritiro a fine noleggio tramite corriere o incaricato

La modalità viene concordata con il cliente in fase di preventivo o conferma del servizio.

3. Preparazione del materiale

Le apparecchiature vengono:

testate prima della spedizione
configurate e pronte all’uso
imballate in contenitori idonei alla protezione durante il trasporto

A seconda delle esigenze operative, possono essere inclusi dispositivi di riserva e accessori (batterie, cavi, caricabatterie).

4. Tempi di spedizione

I tempi di consegna dipendono da:

località di destinazione
disponibilità del materiale
complessità del servizio

Le tempistiche vengono sempre comunicate e confermate prima della spedizione.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione e ritiro:

vengono indicati nel preventivo o conferma d’ordine
variano in base a destinazione, urgenza e quantità di materiale

Eventuali richieste di modifica del servizio logistico possono comportare costi aggiuntivi.

6. Consegna del materiale

Alla ricezione della spedizione, il cliente è tenuto a verificare immediatamente:

integrità dell’imballo
corrispondenza del materiale ricevuto
eventuali danni visibili

Eventuali anomalie devono essere comunicate senza ritardo a Voice Guideman S.r.l.

7. Responsabilità durante il trasporto e il noleggio

Dal momento della consegna al cliente fino alla restituzione presso la sede di Voice Guideman S.r.l., il cliente è responsabile della custodia delle apparecchiature.

Questo include:

smarrimento
furto
danneggiamento
mancata restituzione

8. Ritiro del materiale

Al termine del noleggio, il cliente è tenuto a:

riporre correttamente le apparecchiature nell’imballaggio fornito o equivalente
rendere il materiale disponibile per il ritiro nei tempi concordati
applicare eventuali etichette o istruzioni di reso fornite

Eventuali ritardi o mancata disponibilità del materiale possono comportare costi aggiuntivi.

9. Spedizioni internazionali

Per spedizioni al di fuori del territorio nazionale:

possono essere richiesti tempi aggiuntivi
possono applicarsi regolamenti doganali o restrizioni locali
il cliente è responsabile della corretta ricezione secondo le normative del paese di destinazione

10. Problemi di consegna

In caso di:

ritardi del corriere
mancata consegna per assenza del destinatario
indirizzo errato o incompleto

Voice Guideman S.r.l. collaborerà con il corriere per risolvere la situazione, ma non è responsabile di ritardi o disservizi imputabili a terzi.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali situazioni potranno essere addebitati al cliente.

11. Assistenza

Durante tutto il periodo di noleggio è disponibile assistenza tecnica per supporto operativo relativo al materiale spedito.

12. Contatti

Per informazioni relative a spedizioni e logistica:
📧 info@voiceaudiosystems.com